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Se establece el Comité
Asesor de Cómputo y Telecomunicaciones
Con el fin de realizar el diagnóstico
y ofrecer opciones de solución a los problemas relacionados con
los servicios de cómputo y telecomunicaciones por los usuarios
de la Facultad de Medicina; colaborar con las áreas académicas
y administrativas en el desarrollo de programas y sistemas de informática
que permitan fortalecer el proceso educativo, la investigación
y las actividades administrativas; coordinar el uso de redes y telecomunicaciones;
optimizar el suministro de bienes informáticos a las diferentes
áreas académicas y administrativas de manera eficaz y
oportuna; participar en la planeación, la instalación,
el control y el mantenimiento de las aulas de cómputo de la Facultad,
tanto en el campo como en las sedes clínicas, y prestar a éstas
asesoría tecnológica en informática médica,
se instauró el Comité Asesor de Cómputo y Telecomunicaciones
(CACT).
El pasado mes de mayo, después
de realizar un diagnóstico de la situación prevaleciente
respecto al otorgamiento de los servicios de cómputo, las áreas
que lo realizan, las personas que lo hacen, la frecuencia, los insumos,
los equipos y el material de trabajo disponible, así como las
áreas de responsabilidad y la normatividad existente, se tomó
la decisión de crear el CACT.
Esto permitirá coordinar las
actividades, los desarrollos y los servicios que se ofrecen, facilitar
el acceso a ellos, organizar de manera más eficiente el desempeño
y que los recursos con que cuenta la FM sean óptimos.
El Comité tiene derecho a voz
y voto y lo componen: un presidente, que será el titular de la
Facultad de Medicina; un secretario técnico, cargo que desempeñará
el secretario general; ocho vocales, que serán los titulares
de las Secretarías de Servicios Escolares, de Educación
Médica, Administrativa y de Enseñanza Clínica,
la Coordinación de Ciencias Básicas, la División
de Estudios de Posgrado e Investigación, y dos representantes
académicos que serán nombrados por el presidente del Comité
por un periodo de dos años, y con derecho a voz, pero no a voto:
un asesor, que será el jefe de la Oficina Jurídica.
Las tareas del Comité serán:
Promover el establecimiento de políticas y normas de funcionamiento
de los servicios de cómputo e informática de la Facultad,
así como de sus adquisiciones; elaborar un Manual de Integración
y Funcionamiento; aprobar el calendario anual de sesiones ordinarias
de trabajo, mismo que deberá presentarse para consideración
en la primera sesión de cada año; determinar acciones
para solucionar las necesidades de servicios y equipo de informática
de la Facultad; proponer los criterios generales que sirvan para orientar
el funcionamiento y los requerimientos de los servicios informáticos,
conforme a la estructura jurídica, orgánica y programática
de la FM; proponer lineamientos de tipo administrativo y jurídico
que permitan la coordinación en materia de informática;
proponer, supervisar y evaluar el Programa de Desarrollo Informático
de la Facultad; formular sugerencias respecto al presupuesto para la
adquisición y contratación de bienes y servicios informáticos;
promover que el uso de definiciones, clasificaciones, nomenclaturas
y procedimientos empleados en los servicios y recursos informáticos
se ajuste a las normas adoptadas por la Dirección General de
Servicios de Cómputo Académico (DGSCA), y proponer, evaluar,
analizar y aprobar alternativas de solución sobre el funcionamiento
del Sistema de Servicios de Cómputo de la Facultad.
Los lineamientos bajo los que procederá
el Comité serán por vía telefónica para
la solicitud de asesorías y servicios urgentes al Departamento
de Cómputo. Los servicios programados tienen que ser solicitados
por escrito por el titular de la dirección, secretaría
o coordinación, el jefe de división o del departamento
académico correspondiente, con la observación de que los
programas académicos se consideran prioritarios. Las aulas de
cómputo tienen como destinatario principal a los alumnos de la
Facultad. La lectura de calificaciones de exámenes se realizará
conforme a los procedimientos establecidos por la SSE por medio del
Sistema de Registro de Calificaciones. La instalación de puntos
y demás equipo de red debe ser previamente presentada al CACT
para su análisis y aprobación con el fin de asegurar un
crecimiento estructurado de la red de cómputo de la FM y garantizar
así su buen funcionamiento. Toda la información que quiera
difundirse a través de la red utilizando infraestructura de cómputo
de la FM deberá ser previamente aprobada por el CACT. La asignación
y administración de las direcciones IP, así como la generación
de dominios de la FM, es responsabilidad exclusiva de la Unidad de Información
y Telecomunicaciones (UIT); todo cambio de las mismas tiene que ser
solicitado a esta Unidad. Toda información relacionada con aspectos
de la FM que sea difundida en internet deberá vincularse al sitio
(página web) institucional; esto incluye cualquier página
de área, departamento o desarrollo individual. Para vincularse
deberán cumplir con el procedimiento establecido por el CACT
y el titular de área correspondiente será el responsable
de la información que se difunda. El CACT tendrá atribuciones
de revisión de contenido de las páginas de intenet de
los departamentos vinculados con la página de la Facultad.
La instalación de servidores
de cómputo debe ser presentada previamente al CACT para su aprobación.
Su administración y uso es responsabilidad del Departamento correspondiente.
Toda adquisición, desarrollo de software de uso o ambos
en las diferentes actividades de la Facultad deben ser notificados al
CACT. La realización de videocon-ferencias es administrada por
la UIT. Si la videoconferencia es con un punto de la República
Mexicana que pertenezca a la Red Nacional de Videoconferencias (RNV)
es necesario hacer la petición por lo menos dos semanas antes
del evento, y si la conexión no pertenece a la RNV o se verifica
en algún lugar en el extranjero, es necesario hacer la petición
por lo menos con un mes de anticipación, ya que la mayoría
de las veces este tipo de conexión implica gastos que el solicitante
deberá cubrir. En ambos casos, la conexión se hace vía
la DGSCA de la UNAM.
Todas las compras, sin excepción,
se sujetarán a lo establecido en la Normatividad en Materia de
Adquisiciones, Arrendamiento y Servicios de la UNAM. Las compras autorizadas
por el CACT deben contar con suficiencia presupuestal. Es responsabilidad
de la SA presentar en tiempo y forma la documentación inherente
a la solicitud de adquisición de bienes informáticos ante
el CACT, de acuerdo con lo establecido en el Manual de Integración
y Funcionamiento del mismo. Dado que el equipo de cómputo
es considerado una herramienta de trabajo, el usuario debe ser responsable
de su limpieza externa.
Las áreas responsables de realizar
los servicios son: SG con la UIT, y el Sistema Bibliotecario (SB). La
SSE con su Departamento de Servicios de Cómputo (DSC); la SEM
a través de su Sistema de Información Académica,
y la SA con su Coordinación de Operaciones y Control Administrativo.
Servicios de cómputo
Los servicios que otorgará el Comité serán:
-
Informática
médica. Se refiere al uso de computadoras, sistemas
y programas orientados para mejorar la comunicación, la comprensión,
el procesamiento y la utilización de la información
médica.
- Informática para la docencia. La constituyen:
Desarrollo de sistemas académicos, que se refiere
a programas que conforman un sistema de cómputo para
la realización de actividades académicas, por
ejemplo, unidades de autoenseñanza, autoevaluación,
exámenes frente a la computadora y banco de reactivos,
entre otros.
- Informática para la investigación.
El usuario realizará su solicitud a la SEM describiendo
los objetivos, la parte del proceso que apoyará en la
investigación, los alcances del desarrollo y la forma
de evaluación del mismo y de su aplicación. También
correrá a su cargo la comercialización. Igualmente,
acordará junto con la SEM la instancia bajo la cual correrán
los gastos que origine el proyecto, así como la gestión
para financiamiento y requerimientos de insumos materiales.
Correrá a cargo de ambos (SEM-usuario) la terminación
del proyecto, las actividades de evaluación y la realimentación
previa a su aplicación.
La SEM recibirá las solicitudes, evaluará el proyecto
o servicio solicitados, dictaminará y dará sugerencias.
Programará actividades y distribuirá las tareas,
y hará el seguimiento del proyecto y las modificaciones
en caso necesario.
Para los estudios bibliométricos y el análisis
de citas el usuario hará la solicitud a la SG anexando
en formato electrónico las referencias bibliográficas
de sus publicaciones con 72 horas de anticipación a la
fecha requerida. Por su parte, la UIT y el y el SB el análisis
de citas que contendrá las publicaciones y citas obtenidas,
y un análisis completo de la productividad y el impacto
de las publicaciones del investigador. Asimismo, en caso de
requerir un estudio bibliométrico habrá de especificarse
el periodo y tipo de estudio.
Evaluación de software educativo. Se
refiere a las acciones tendientes a revisar y calificar sistemas
de cómputo enfocados en la realización de actividades
educativas.
Aquí el usuario realizará por escrito a la SEM
una solicitud donde se especifique la necesidad que se pretende
cubrir con el software; quedará a cargo de la
SEM la recepción de dicha solicitud e identificará
el tipo de funcionalidad del software por evaluar, turnar al
área correspondiente para su evaluación y entregar
dictamen sobre la conveniencia de uso al CACT.
Educación a distancia. Asistencia en el diseño
y metodología para desarrollar cursos a distancia con
diferentes modalidades.
Para llevarse a cabo el servicio el usuario realizará
por escrito la solicitud a la SEM indicando la modalidad del
evento (conferencia, curso en línea, etc.), los objetivos
generales y específicos del curso, la ubicación
en el currículo de la licenciatura o cualquier otro evento
académico, la duración, la descripción
general del contenido del curso específico que se desea
desarrollar y su estructura pedagógica, los alcances
del curso y el listado de sedes participantes. Así, junto
con la SEM, acordará con la instancia solicitante los
gastos que se originarán durante la implementación
del curso.
La SEM evaluará, dictaminará y dará sugerencias
sobre la actividad o el evento. Hará el aviso formal
a las sedes participantes; programará las actividades
y distribuirá las tareas, realizará el seguimiento
del curso y soporte técnico a los expositores, y entregará
un informe al CACT.
Asesorías. En la utilización de herramientas
de software que ayuden a la impartición y el
diseño de clases.
En este caso el usuario realizará solicitud por escrito
a la SEM con el nombre del proyecto académico al que
corresponderán las asesorías y se especificará
el tipo de las mismas. Por su parte, corresponderá a
la SEM proporcionarlas.
Lecturas ópticas y calificaciones de exámenes.
Son las actividades que se realizan de manera cotidiana y sistematizada
tendientes a la calificación y el análisis de
los exámenes departamentales, finales, extraordinarios
y otros que se realizan en la Facultad.
Para solicitar este servicio el usuario pedirá a la SSE
la impresión, lectura o calificación de las hojas
correspondientes, por lo que la SSE realizará el servicio
e informará anualmente al CACT.
Desarrollo de sistemas para la investigación.
Se refiere a programas que conforman un sistema de cómputo
para la realización de actividades de investigación.
Estudios bibliométricos y análisis de citas para
la productividad científica de los investigadores de
la Facultad de Medicina y sedes hospitalarias, así como
a nivel nacional e internacional.
Procesamiento de información, obtención de información
para la investigación educativa y soporte de actividades
escolares.
-
Desarrollo de sistemas
administrativos. Son todos aquellos programas que se requieren
para la automatización de algún procedimiento administrativo,
por ejemplo: inventarios, control y operación de bioterios
y programación de eventos.
Para poder realizar y obtener servicios de Gestión operativa,
el usuario hará la solicitud por escrito a la SG indicando
el objetivo, alcance y responsable del proyecto. Se reunirá
con la UIT para analizar el problema y establecer una línea
de desarrollo. Por su parte, la SG presentará la propuesta
al CACT para autorización; mientras, la UIT desarrollará
el sistema (previa aprobación del CACT), la programación,
las pruebas e instalación del sistema piloto y, finalmente,
el usuario firmará el formato de control.
-
Servicios de red
y telecomunicaciones. Configuración y soporte
técnico en redes es todo servicio relacionado con la
configuración de hardware (computadoras) y software
(programas) para tener acceso a las redes de la Facultad de Medicina
e internet.
Transferencia de información. Envío y recepción
de grandes volúmenes de información a través
de internet o algún medio electrónico.
Publicación de páginas www. Elaboración de
páginas web para su publicación en el sitio de la
Facultad de Medicina para informar acerca de eventos, conferencias,
cursos e información en general.
Sitios www. Generación y almacenamiento de sitios
de internet de las sedes clínicas mediante convenio. En este
caso la SG establecerá contacto con el director de la institución
solicitante e informará al CACT sobre la realización
del servicio. El abogado definirá convenio para realizarlo.
Entonces la UIT tendrá una reunión técnica
con la institución solicitante y realizará el servicio.
Puntos de red. Para solicitar puntos nuevos de red e identificar
fallas, el usuario solicitará por escrito a la SA el número
de puntos de red necesarios (anexando justificación). La
UIT analizará la infraestructura de red existente en el departamento
solicitante, enviando diagnóstico a la SA; ésta dará
su autorización y realizará la instalación.
Finalmente el usuario firmará el formato de ejecución
de servicio.
Teleconferencias. Ya sea en vivo o grabadas, el usuario
pedirá por escrito el servicio a la SG, para que ésta,
a su vez, envíe personal de la UIT. El usuario realizará
la difusión pertinente.
Videoconferencias.
- Red Nacional de Videoconferencias:
sistema conectado a la Red Nacional de Videoconferencias que
permite conectarse a cualquier parte de México y del
mundo que cuente con la misma tecnología, o
- Por internet: uso de las herramientas
de internet para establecer comunicación y promover la
difusión de la educación médica a otras
sedes del país por medio de los recursos de cómputo
existentes y con la utilización de requerimientos mínimos
de equipo.
Asesorías. Toda asesoría
en el uso de recursos de redes, tales como grupos de trabajo, impresoras,
servidores e internet, entre otros. El usuario solicitará
el servicio a la SG y la UIT dará la asesoría.
-
Adquisición
de equipos, mantenimiento y soporte técnico. Servicio
que tiene como propósito mantener actualizada la infraestructura
de equipo de cómputo y sus periféricos de la Facultad
de Medicina.
Diagnóstico. Es el servicio primario que recibe una
computadora para determinar el problema del equipo y las vías
para resolverlo.
Asesoría. Se refiere a la pregunta o serie de preguntas
que el usuario efectúa para la mejor realización de
un evento o para la solución de un problema en el manejo
de un equipo o programa de cómputo. También se refiere
al consejo para uso de un equipo o de un software en particular.
Instalación, configuración y actualización
de hardware y software. Se refiere a la acción
de agregar o cambiar un componente físico de la computadora
que esté en malas condiciones o a la actualización
o el cambio de un programa de cómputo.
Préstamo de equipo para la docencia. Se refiere a
préstamo de equipo de cómputo y audiovisual con el
propósito de apoyar a alumnos, académicos e investigadores
de la Facultad en sus actividades de docencia.
Adquisición de equipo y periféricos. Es el
servicio de reposición de un equipo o periférico dañado
o, en su caso, la adquisición de equipo nuevo.
Análisis de necesidades de equipo de cómputo.
Este servicio se dará a partir de que el usuario realice
su solicitud por escrito a la SA, misma que presentará las
peticiones al CACT, el cual emitirá su dictamen para que
la SA informe al usuario la resolución.
Mantenimiento de equipo.
- Preventivo. Son las acciones que se
realizan al equipo de cómputo para mantenerlo en óptimas
condiciones y se refiere sobre todo a la parte física
del mismo. En este caso la SA determinará las computadoras
que por su antigüedad, capacidad de procesamiento y almacenamiento
de datos requieren ser sustituidas o reemplazadas por mejores,
determinará los equipos que estén sujetos a mantenimiento
preventivo con base en la vigencia de la garantía, y
canalizará y supervisará el servicio.
- Correctivo. Son aquellas acciones
que se efectúan para la reparación de un equipo
de cómputo. En este rubro, el usuario solicitará
el servicio por escrito a la SA. Ésta otorgará
el diagnóstico del equipo al usuario, si se puede reparar
lo reparará, en caso contrario pedirá al usuario
realizar las gestiones correspondientes; adquirirá el
periférico o equipo, observando siempre el procedimiento
adecuado según la normatividad establecida para el efecto
e instalación.
-
Enseñanza
y capacitación en informática. Cursos
y diplomados. Son aquellas jornadas académicas tendientes
al aprendizaje y actualización en el uso del equipo de cómputo
y programas, tanto para el pregrado como para el posgrado, ya sea
en cursos curriculares, de actualización o diplomados.
Asesoría en el diseño y organización de
cursos de informática. Se refiere al apoyo en el diseño
curricular de cursos de informática con aplicación
especifica en la enseñanza de la medicina (Informática
Médica para la Enseñanza Médica), así
como en la organización de estos cursos.
Coordinación del uso de aulas de cómputo.
Se refiere al uso de aulas con equipo de cómputo para realizar
diversas actividades académicas, administrativas, escolares
o de investigación.
El usuario solicitará por escrito la ocupación de
las aulas indicando fechas, número de alumnos, horarios y
programa académico que se va a desarrollar en ellas. La SA
revisará ocupación de las aulas, informará
al usuario y correrá a cargo de ambos supervisar las labores
en tiempo y forma.
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