Seminario Permanente de Salud en el Trabajo Los problemas emocionales y su repercusión en el trabajo “Estudios del IMSS indican que más de 20 por ciento de los trabajadores en México sufren de algún tipo de agotamiento emocional, despersonalización o insatisfacción laboral”, señaló la maestra Deborah Loffler Salchli, gerente del Programa de Asistencia a Empleados del corporativo Asistencia Empresarial Mexicana al participar, junto con el doctor Bernardo Curiel Torres, director médico de Latinoamérica de la empresa Dupont, en el Seminario Permanente de Salud en el Trabajo, y quienes abordaron la temática “Los problemas emocionales y su repercusión en el trabajo”, el pasado 26 de mayo. En el auditorio “Dr. Fernando Ocaranza”, Loffler Salchli destacó que de acuerdo con la Organización Mundial de la Salud (OMS), la depresión es la causa principal que ocasiona la incapacidad mundial entre las personas. Para el año 2020 se espera que este padecimiento sea la causa número dos de las principales enfermedades globales. Señaló que los problemas personales afectan la productividad de los empleados en una empresa y también los del trabajo pueden afectar la dinámica en el hogar. “Una persona que se encuentra deprimida, que no está concentrada, atenta, y que esté cansada, puede ocasionar un accidente o incidente en lo que es el área de producción.” De acuerdo con la OMS, en el año 2000 las enfermedades emocionales fueron la primera causa de incapacidad en los Estados Unidos, Canadá y Europa Occidental, en segundo lugar se encontraron los trastornos de abuso de alcohol y drogas, le siguieron la enfermedad de Alzheimer y las demencias, y el cuarto lugar lo ocuparon las enfermedades musculoesquéleticas. Loffler Salchli indicó que Asistencia Empresarial Mexicana es un corporativo, fundado en 1997, que proporciona servicios integrales de asistencia emocional con calidad global para personas que integran instituciones y organizaciones, por medio del Programa de Asistencia al Empleado (PAE); además de ser un apoyo para la parte médica de una empresa es plan de intervención enfocado al trabajo y dirigido a la prevención, identificación temprana y resolución de problemas emocionales que afectan adversamente el desempeño laboral. Indicó que el PAE surgió como requerimiento para atender los riesgos emocionales a los que están expuestos los trabajadores. Este Programa no es de carácter psicológico, sino un proyecto enfocado a la productividad no sólo laboral sino personal. Algunos de los problemas de carácter confidencial en los que interviene son —en su mayoría— familiares, de pareja, personales y emocionales, de estrés laboral, y depresión. Los servicios que incluye el PAE son la consulta de apoyo y la terapia breve, apoyo emocional vía telefónica (call center), el seguimiento, la difusión del Programa, boletines trimestrales, referencia a banco de datos, pláticas educativas y formativas, intervención de crisis grupal y servicios complementarios, tales como adiestramiento a supervisores, consultoría organizacional y asesoría de incidentes críticos. “El empleado o familiar habla directamente a un call center, que tiene cobertura en toda la República y parte de Latinoamérica, con un psicólogo entrenado, quien puede identificar la problemática y prestar asesoría”, explicó. Por su parte, el doctor Curiel Torres habló del programa de salud que se aplica en la empresa Dupont: “Básicamente Dupont México y Dupont Global se han enfocado a buscar un programa que siga la definición de la OMS, y lo que buscan es un completo estado de bienestar físico, social y mental para cada empleado”, afirmó. Dupont, fundada en 1802 por Eleuthére Irenée du Pont de Nemours, que en un inicio fabricaba explosivos, fue una empresa familiar, y por el riesgo de manejar pólvora no pudieron evitar accidentes. El creador de la empresa se dio a la tarea de implementar medidas de seguridad para proteger a sus trabajadores, pero no fueron suficientes. Curiel Torres señaló que en la actualidad la visión principal de Dupont es el óptimo estado de salud y de bienestar de su personal. De ahí que la empresa aplique un programa médico compuesto de tres elementos: check-ups, el Programa de Bienestar y el PAE. El primero está dirigido a todo el personal de la empresa, atendido por médicos de medicina del trabajo, y consiste en la elaboración de historia clínica, exploración física completa, exámenes de laboratorio (como biometría hemática, química sanguínea completa, pruebas de funcionamiento hepático, examen general de orina y de antígeno prostático, reacción a la benzidina y Papanicolaou), así como exámenes de gabinete como teletórax, mamografía, sigmoidoscopia, electrocardiografía, ecocardiografía, espirometría, audiometría, pruebas visuales y tonometría. El especialista en medicina del trabajo explicó que Dupont cuenta también con el Programa de Bienestar, que tiene el propósito de detectar factores de riesgo en el ámbito laboral como son tabaquismo, estrés e hipertensión arterial, entre otros. “Todo esto a fin de contar con un reporte corporativo que nos ayude a mostrar a la gerencia el estado de salud de sus empleados.” El Programa permite la detección y el tratamiento de patologías cardiovasculares, cáncer, aneurismas, enfisema, nefro y hepatopatías, diabetes, trastornos de la tiroides y neurológicos, así como problemas emocionales y adicciones. El doctor Curiel Torres finalmente señaló que las ventajas del Programa se ven reflejadas en confianza de los empleados; modificación de conocimientos, creencias y actitudes sobre aspectos de salud; reforzamiento de comportamientos y normas de vida saludable; cultura de prevención, y detección de necesidades, así como el conocimiento y la comprensión de los problemas emocionales. El Seminario Permanente de Salud en el Trabajo se realiza el cuarto miércoles de cada mes y es coordinado por el doctor Rodolfo Nava, coordinador de Salud en el Trabajo, y por la licenciada Blanca Estela Valdés, ambos del Departamento de Salud Pública. |
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